ФАК

Коју су валуте цене које видим на веб локацији?
Све цене су у вашој матичној валути, али ће се претворити у ГБП приликом плаћања.

Управо сам издао поруџбину, када ће се испоручити?
Трудимо се да ствари испоручујемо што је брже могуће. Причекајте 1-2 дана времена за израду наруџбе, просечно време испоруке је 1-3 дана.
Бројеви за праћење ће се ажурирати након што буду испоручени. Ако након 3 посла немате број за праћење, пошаљите нам е-маил на салес@анкт.цо.ук

Нисам заљубљен у своју наруџбину, може ли се вратити? Шта ако постоји проблем?
Нудимо 100% гаранцију поврата новца ако је производ неисправан или оштећен. Дајемо вам 30 дана да нам га вратите за пуни поврат новца. Морате га вратити о свом трошку, након што примимо производ, вратићемо вам целокупан износ првобитне куповине. На враћеним пакетима наведите све име и број поруџбине.
Имајте на уму: Ако је ваш пакет на путу, морате сачекати да стигне и вратити га пре него што примите поврат новца.

Да ли могу да откажем налог?
Можете отказати наруџбину без казне! Морате отказати наруџбину пре него што се пошаље. Ако је ствар већ послана, користите наш систем лаког враћања да бисте добили пуни поврат новца.

Унео сам нетачну адресу шта да радим сада?
Ако сте погрешно написали или аутоматски унели погрешну адресу, једноставно одговорите на поруку е-поште са потврдом наруџбине и потврдите. Након што још једном проверите да ли је наведена адреса погрешна, обавестите нас путем е-поште на салес@анкт.цо.ук. Ако је дата адреса погрешна, можемо је променити у тачну у року од 24 сата. Поврат новца неће бити враћен након 24 сата нетачног подношења.

Колико дуго траје отпремање узети?
Времена доставе могу се разликовати јер испоручујемо из Уједињеног Краљевства широм света.

Имам питање на које нисам добио одговор, можете ли да помогнете?

Апсолутно! Овде смо да помогнемо! Пошаљите нам е-маил на салес@анкт.цо.ук и радо ћемо вам помоћи на било који начин.
Свакодневно примамо велики број е-порука. Ако желите брзо добити одговор, приложите број своје наруџбине и јасно адресирајте свој упит. Хвала вам.